Забота о клиенте – не право, а обязанность адвоката

Как казахстанцам попасть на встречи акимов с населением

20 августа 2024

Где найти график встреч чиновников с населением и что делать, если акимат вашего региона не решает проблемы.

В 2019 году президент Касым-Жомарт Токаев издал указ "О проведении встреч акимов с населением". С тех пор местные исполнительные власти обязаны регулярно общаться с жителями населённых пунктов, которыми они управляют.

Давайте разберёмся, как попасть на встречи акимов с населением, какие вопросы можно задать чиновникам и что делать, если ответ оказался неудовлетворительным. 

№1. График встреч

С населением встречаются не только главы городов/областей, но и руководители районных акиматов. Ежегодно до 15 января чиновники разрабатывают и утверждают годовой календарь встреч, который публикуют на официальном сайте акимата, аппарата акима или маслихата. 
Количество встреч в году определено указом президента:

  1. Аким города республиканского значения или столицы – одна выездная встреча в каждом районе города. 
  2. Аким области – одна выездная встреча в каждом районе области и городе областного значения. 
  3. Аким города областного или районного значения – две выездные встречи в каждом районе, микрорайоне, селе, посёлке города.
  4. Аким района – две выездные встречи в каждом селе, посёлке, сельском округе и городе районного значения. 
  5. Аким сельского округа – две выездные встречи в каждом районе, микрорайоне, селе, посёлке.

В случае необходимости в календарь могут вносить изменения, уведомив маслихат. 
Важно: акимы могут проводить дополнительные встречи вне календаря по требованию населения. 

№2. Время и место

Точное время и место встреч с участием районных (по области), городских и областных акимов сообщают за две недели до мероприятия. А подробности о встречах с акимами сёл, сельских округов и городских районов сообщают за неделю. 
Информацию публикуют на официальных сайтах акимата и в СМИ. Заранее записываться на встречу не нужно. 

№3. Порядок проведения

Перед встречей сотрудники акимата собирают запросы граждан, в том числе через интернет-порталы, и формируют повестку. На встречах также могут присутствовать депутаты маслихатов, представители партий, общественных организаций и оппозиции.

Акиматы организуют онлайн-трансляцию встреч с населением на официальных аккаунтах в социальных сетях. Трансляцию можно комментировать, задавая интересующие вопросы онлайн. 
Доклад чиновника должен занимать не более одной четверти от запланированного времени встречи. Основная часть мероприятия проходит в режиме "вопрос – ответ".

№4. Как задавать вопросы

Пришедшие на встречу граждане задают вопросы в порядке живой очереди. В указе нет ограничений по времени и количеству вопросов, но из-за больших очередей организаторы могут вводить дополнительные правила. 

Так, жители Алматы могут задавать акиму не более двух вопросов подряд общей продолжительностью не более трёх минут. 

№5. Какие вопросы задают акиму

На встречах с населением рассматривают только те вопросы, которые находятся в компетенции местных исполнительных органов. В полномочия акимата входят:

  1. вопросы социальной инфраструктуры – школы, больницы, детские сады и так далее;
  2. вопросы транспортной инфраструктуры – общественный транспорт, качество дорог и так далее;
  3. хозяйственная деятельность – уборка снега, водоснабжение, электроснабжение, теплоснабжение и так далее;
  4. планирование и использование бюджета – выделение средств на социальные проекты, ремонт и строительство инфраструктуры;
  5. регулирование земельных отношений – продажа земли, незаконное строительство и так далее;
  6. охрана и использование природных ресурсов – незаконная вырубка деревьев, загрязнение рек и так далее;
  7. защита законных прав, свобод и интересов граждан.

Полный список компетенций МИО можно найти в законе "О местном государственном управлении и самоуправлении". 

№6. Решение вопросов

Аким может сразу ответить на интересующий гражданина вопрос, а может направить его на дальнейшее рассмотрение. В течение 10 календарных дней после проведения встречи администрация акимата размещает на сайте электронного правительства следующую информацию:

  1. итоги встречи акима с населением;
  2. перечень проблемных вопросов;
  3. план действий по решению проблемных вопросов с указанием сроков реализации;
  4. имена ответственных исполнителей.

В случае необходимости гражданин может записаться на личный приём с участием руководителей местных исполнительных органов, органов прокуратуры и внутренних дел, а также депутатов маслихата, членов общественных советов и местной интеллигенции.

В компетенцию акиматов также входит систематизация проблемных вопросов для рассмотрения возможности их финансирования на сессии маслихата.

№7. Что делать, если акимат не соблюдает правила

Каждый гражданин Казахстана имеет право посещать встречи с акимами своего района, области или города.

Если местные исполнительные органы несвоевременно сообщают о проведении встреч, не публикуют итоги мероприятий или бездействуют в решении обозначенных проблем, человек может подать официальную жалобу через портал Eotinish.kz. Заявку необходимо оформить в течение трёх месяцев с даты нарушения. 

Срок рассмотрения жалобы – 20 рабочих дней. Если госслужащим понадобится дополнительная информация, срок рассмотрения могут продлить до двух месяцев. Статус жалобы отражается в личном кабинете. 

Юрист консультация

Источник: informburo.kz

Теги: Акимы

Вернуться на уровень выше

Читайте также


4 июня 2024
Банк заблокировал карту

Почему это произошло и что можно предпринять.


14 августа 2024
Что меняется в выдаче кредитов и работе коллекторов в 2024 году

Для снижения долговой нагрузки граждан, имеющих проблемные займы, вводится запрет для банков и МФО...

Теги: Кредит

9 июня 2024
Можно ли вернуть деньги за билет, если опоздал на поезд в Казахстане

Возврат билетов осуществляется в соответствии с правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений железнодорожным транспортом не позднее одного часа после отправления поезда.


Разработка сайтов - Artmedia